Age Matched
الأسئلة الشائعة
Frequently Asked Questions
لماذا لا تظهر أي صور في التطبيق؟
امنح التطبيق الوصول إلى مكتبة الصور بالانتقال إلى "الإعدادات > الخصوصية والأمان > الصور > Age Matched" واختر "جميع الصور". ثم أغلق التطبيق وأعد فتحه.
كيف يمكنني التحكم في إعدادات الخصوصية؟
استخدم علامة تبويب الخصوصية المخصصة في الواجهة الرئيسية من أجل:
- عرض البيانات التي لا يتم الوصول إليها أبدًا
- تفعيل/تعطيل تحليلات الاستخدام المجهولة
- الوصول إلى سياسة الخصوصية الكاملة
كيف أفتح المخطط الزمني الكامل؟
تتضمن الخيارات:
- انقر على "فتح المخطط الزمني" في لوحة التحكم الرئيسية
- استخدم التنبيه عند الوصول إلى حد المخطط الزمني
- "استعادة المشتريات السابقة" إذا كنت قد اشتريت بالفعل
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
جميع المدفوعات تتم عبر App Store، وتقبل أي طريقة مرتبطة بحساب Apple ID الخاص بك (بطاقة ائتمان/خصم، Apple Pay).
كيف أضيف طفلاً جديدًا أو حيوانًا أليفًا؟
- انقر على زر "+" في لوحة التحكم الرئيسية لإضافة طفل
- اسحب الشريط الدائري للعثور على خيار "الحيوانات الأليفة جزء من العائلة"
نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أداء التطبيق
- أغلق التطبيق تمامًا
- أعد تشغيل الجهاز
- تأكد من تحديث iOS والتطبيق لأحدث إصدار
مشاكل المخطط الزمني
- تحتاج إلى طفلين/حيوانين أليفين على الأقل مع صور في أعمار متشابهة
- استورد المزيد من الصور التي تغطي نفس الفئات العمرية
- تحقق من صحة تواريخ الميلاد
مشاكل الشراء
- تأكد من تسجيل الدخول بحساب Apple ID الصحيح
- استخدم "استعادة المشتريات السابقة"
- تحقق من حالة Apple ID في الإعدادات
دعم إضافي
للاتصال: راسلنا على info@age-matched.com مع:
وصف المشكلة
رسائل الخطأ
لقطات الشاشة
طراز الجهاز وإصدار iOS