Age Matched
Häufig gestellte Fragen
Frequently Asked Questions
Warum werden keine Fotos in der App angezeigt?
Gewähren Sie der App Zugriff auf die Fotobibliothek unter "Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Fotos > Age Matched" und wählen Sie "Alle Fotos". Schließen Sie dann die App und öffnen Sie sie erneut.
Wie kann ich meine Datenschutzeinstellungen kontrollieren?
Verwenden Sie den speziellen Datenschutz-Tab in der Hauptoberfläche, um:
- Zu sehen, auf welche Daten niemals zugegriffen wird
- Anonyme Nutzungsanalysen zu aktivieren/deaktivieren
- Auf die vollständige Datenschutzerklärung zuzugreifen
Wie schalte ich die vollständige Zeitleiste frei?
Optionen sind:
- Tippen Sie auf "Zeitleiste freischalten" im Hauptmenü
- Nutzen Sie die Benachrichtigung beim Erreichen des Zeitleisten-Limits
- "Vorherige Käufe wiederherstellen", falls bereits gekauft
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle Zahlungen erfolgen über den App Store und akzeptieren jede mit Ihrer Apple ID verknüpfte Methode (Kredit-/Debitkarte, Apple Pay).
Wie füge ich ein neues Kind oder Haustier hinzu?
- Tippen Sie auf die "+" Schaltfläche im Hauptmenü, um ein Kind hinzuzufügen
- Wischen Sie durch das Karussell, um die Option "Haustiere sind Familie" zu finden
Tipps zur Fehlerbehebung
App-Leistung
- App vollständig schließen
- Gerät neu starten
- Sicherstellen, dass iOS und App aktuell sind
Zeitleisten-Probleme
- Mindestens 2 Kinder/Haustiere mit Fotos in ähnlichen Altern benötigt
- Mehr Fotos importieren, die dieselben Altersbereiche abdecken
- Geburtsdaten überprüfen
Kaufprobleme
- Bestätigen Sie die Anmeldung mit der richtigen Apple ID
- "Vorherige Käufe wiederherstellen" verwenden
- Apple ID-Status in den Einstellungen prüfen
Zusätzlicher Support
Kontakt: E-Mail an info@age-matched.com mit:
Problembeschreibung
Fehlermeldungen
Screenshots
Gerätemodell und iOS-Version