Age Matched
Preguntas Frecuentes
Frequently Asked Questions
¿Por qué no aparecen fotos en la aplicación?
Concede acceso a la biblioteca de fotos yendo a "Ajustes > Privacidad y seguridad > Fotos > Age Matched" y selecciona "Todas las fotos". Luego cierra y vuelve a abrir la app.
¿Cómo puedo controlar mi configuración de privacidad?
Usa la pestaña de Privacidad dedicada en la interfaz principal para:
- Ver qué datos nunca se acceden
- Activar/desactivar análisis de uso anónimos
- Acceder a la política de privacidad completa
¿Cómo desbloqueo la línea de tiempo completa?
Las opciones incluyen:
- Toca "Desbloquear línea de tiempo" en el panel principal
- Usa la alerta cuando alcances el límite de la línea de tiempo
- "Restaurar compras anteriores" si ya compraste
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todos los pagos se realizan a través de la App Store, aceptando cualquier método vinculado a tu ID de Apple (tarjeta de crédito/débito, Apple Pay).
¿Cómo agrego un nuevo niño o mascota?
- Toca el botón "+" en el panel principal para agregar un niño
- Desliza el carrusel para encontrar la opción "Las mascotas son familia"
Consejos para solucionar problemas
Rendimiento de la App
- Cerrar la app completamente
- Reiniciar el dispositivo
- Asegurar las últimas versiones de iOS y la app
Problemas de línea de tiempo
- Necesita al menos 2 niños/mascotas con fotos a edades similares
- Importar más fotos que cubran los mismos rangos de edad
- Verificar que las fechas de nacimiento sean correctas
Problemas de compra
- Confirmar inicio de sesión con el ID de Apple correcto
- Usar "Restaurar compras anteriores"
- Verificar el estado del ID de Apple en Ajustes
Soporte adicional
Contacto: Envía un correo a info@age-matched.com con:
Descripción del problema
Mensajes de error
Capturas de pantalla
Modelo del dispositivo y versión de iOS