Age Matched
Veelgestelde Vragen
Frequently Asked Questions
Waarom verschijnen er geen foto's in de app?
Geef toegang tot de fotobibliotheek door naar "Instellingen > Privacy en beveiliging > Foto's > Age Matched" te gaan en "Alle foto's" te selecteren. Sluit daarna de app en open deze opnieuw.
Hoe kan ik mijn privacy-instellingen beheren?
Gebruik het speciale Privacy-tabblad in de hoofdinterface om:
- Te zien welke gegevens nooit worden geopend
- Anonieme gebruiksanalyse in/uit te schakelen
- Toegang te krijgen tot het volledige privacybeleid
Hoe ontgrendel ik de volledige tijdlijn?
Opties zijn onder andere:
- Tik op "Tijdlijn ontgrendelen" in het hoofddashboard
- Gebruik de waarschuwing bij het bereiken van de tijdlijnlimiet
- "Herstel eerdere aankopen" als je al hebt gekocht
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Alle betalingen gaan via de App Store en accepteren elke methode die aan je Apple ID is gekoppeld (credit-/debitcard, Apple Pay).
Hoe voeg ik een nieuw kind of huisdier toe?
- Tik op de "+"-knop op het hoofddashboard om een kind toe te voegen
- Veeg door de carrousel om de optie "Huisdieren zijn familie" te vinden
Tips voor probleemoplossing
App-prestaties
- Sluit de app volledig af
- Herstart het apparaat
- Zorg voor de nieuwste iOS- en app-versies
Tijdlijnproblemen
- Heeft minstens 2 kinderen/huisdieren met foto's op vergelijkbare leeftijden nodig
- Importeer meer foto's die dezelfde leeftijdscategorieën dekken
- Controleer of geboortedata correct zijn
Aankoopproblemen
- Bevestig aanmelding met het juiste Apple ID
- Gebruik "Herstel eerdere aankopen"
- Controleer Apple ID-status in Instellingen
Extra ondersteuning
Contact: E-mail info@age-matched.com met:
Beschrijving van het probleem
Foutmeldingen
Schermafbeeldingen
Apparaatmodel en iOS-versie