Age Matched

Perguntas Frequentes

Frequently Asked Questions

Por que não aparecem fotos na aplicação?

Conceda acesso à biblioteca de fotos indo a "Definições > Privacidade e Segurança > Fotos > Age Matched" e selecione "Todas as Fotos". Depois feche e reabra a aplicação.

Como posso controlar as minhas definições de privacidade?

Use o separador de Privacidade dedicado na interface principal para:
  • Ver que dados nunca são acedidos
  • Ativar/desativar análises de utilização anónimas
  • Aceder à política de privacidade completa

Como desbloqueio a linha temporal completa?

As opções incluem:
  • Toque em "Desbloquear Linha Temporal" no painel principal
  • Use o alerta ao atingir o limite da linha temporal
  • "Restaurar Compras Anteriores" se já comprou

Que métodos de pagamento são aceites?

Todos os pagamentos passam pela App Store, aceitando qualquer método ligado ao seu ID Apple (cartão de crédito/débito, Apple Pay).

Como adiciono uma nova criança ou animal de estimação?

  • Toque no botão "+" no painel principal para adicionar uma criança
  • Deslize o carrossel para encontrar a opção "Animais São Família"

Dicas de resolução de problemas

Desempenho da App

  • Fechar a app completamente
  • Reiniciar o dispositivo
  • Garantir as versões mais recentes do iOS e da app

Problemas de linha temporal

  • Precisa de pelo menos 2 crianças/animais com fotos em idades semelhantes
  • Importar mais fotos que cubram as mesmas faixas etárias
  • Verificar se as datas de nascimento estão corretas

Problemas de compra

  • Confirmar o início de sessão com o ID Apple correto
  • Usar "Restaurar compras anteriores"
  • Verificar o estado do ID Apple nas Definições

Suporte adicional

Contacto: Envie email para info@age-matched.com com: Descrição do problema Mensagens de erro Capturas de ecrã Modelo do dispositivo e versão iOS

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